سياسة الاسترداد
في عابي، نريدك أن تحب ما تطلبه. ولأن زيوتنا وفوّاحاتنا منتجات للاستخدام الشخصي، نتبع القواعد البسيطة التالية.
1. المنتجات التالفة أو المعيبة
إذا وصلك طلبك تالفاً أو فيه عيب، سنستبدله أو نعيد لك المبلغ. تواصل معنا خلال 14 يوماً من الاستلام مع رقم الطلب وصورة أو فيديو قصير يوضح المشكلة.
- أرجِع المنتج كاملاً مع تغليفه وملحقاته الأصلية.
- نتحمل تكلفة توصيل الإرجاع للمنتجات التالفة أو المعيبة.
2. منتجات لا يمكن إرجاعها
لأسباب تتعلق بالنظافة، لا نقبل إرجاع الزيوت العطرية المفتوحة أو المستخدمة، ولا الفوّاحات غير التالفة أو غير المعيبة. ولا يشمل ذلك الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام.
3. كيف تبدأ الإرجاع
راسلنا على support.aabi@gmail.com مع رقم الطلب وسبب المشكلة والصور أو الفيديو، وسنرد عليك بالخطوات التالية.